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Si tu empresa cumple con las bases y condiciones establecidas en la convocatoria del Kit Digital podrás disponer de la subvención del Gobierno de España, que pretende implantar soluciones a través de agentes digitalizadores homologados.
Elige las soluciones del Kit Digital que mejor se adapten a las necesidades de tu negocio. En esta sección podrás consultar en qué consiste cada una y el importe de la ayuda concedida para cada solución.
1. PÁGINA WEB Y SEOCategoría de solución: SITIO WEB Y PRESENCIA EN INTERNETEl principal objetivo de esta categoría es que puedas tener una página web para darte visibilidad en internet. Te adyudamos también a posicionar tu página en Google para que puedas aparecer en las primeras posiciones de Google. RANGO DE PRECIOS:
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2. TIENDA ONLINE Y ECOMMERCE
Categoría de solución: COMERCIO ELECTRÓNICOConsigue una página web para la compraventa de tus productos con todas las funcionalidades, gestión de pedidos, pasarela de pagos, analítica y reporting de ventas. RANGO DE PRECIOS:
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3. REDES SOCIALES Y MEDIOSCategoría de solución: GESTIÓN DE REDES SOCIALESPotenciamos tu marca a través de las redes sociales idóneas para tu negocio. Te ayudamos a potenciar también tu negocio a través de diferentes medios de comunicación. RANGO DE PRECIOS:
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4. CRMCategoría de solución: GESTIÓN DE CLIENTESTe dotamos de soluciones digitales para que puedas maximizar la eficiencia de tus relaciones con posibles clientes gracias a herramientas para la gestión de clientes (CRM), automatiza flujos de ventas, correos automáticos, vincula todas tus cuentas de correo electrónico y unifica tu agenda de contactos en una sola herramienta. RANGO DE PRECIOS:
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5. BUSINESS ANALYTICS
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6. VIRTUAL OFFICE
Categoría de solución: SERVICIOS Y HERRAMIENTAS DE OFICINA VIRTUALSistemas VoIP altamente eficientes y plataformas modernas colaborativas. Autenticación de doble factor, Reverse Proxy y protocolos de seguridad integrados. Implantamos en tu empresa soluciones interactivas y funcionales que permitan la colaboración más eficiente entre tus trabadores. RANGO DE PRECIOS:
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7. PROCESOS Y GESTIÓN DE PROYECTOS
Categoría de solución: GESTIÓN DE PROCESOSOptimizamos todos los procesos y flujos de comunicación para las procesos internos de tu empresa. Automatizar procesos de tu negocio, relacionados con los aspectos operativos o productivos, mejoramos y optimizamos la gestión de proyectos dentro de vuestra empresa. RANGO DE PRECIOS:
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8. FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
Categoría de solución: FACTURA ELECTRÓNICADigitaliza y automatiza el flujo de emisión de las facturas a tus clientes.
RANGO DE PRECIOS:
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9. COMUNICACIONES
Categoría de solución: COMUNICACIONES SEGURASNos ocupamos de toda la seguridad en las conexiones entre los dispositivos de tus empleados y la empresa. RANGO DE PRECIOS:
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10. CIBERSEGURIDAD
Categoría de solución: CIBERSEGURIDADProtección integral y resistencia de los dispositivos de tu empresa. Nos ocupamos de todo el conjunto de procedimientos y herramientas necesarias para proteger la información que se genera y procesa en tus equipos. RANGO DE PRECIOS:
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CALIDAD PERCIBIDA
Realizamos estudios de investigación a través de la técnica de auditorías, encuestas de opinión del cliente, focus group, etc. Esto nos permiten obtener la información real sobre la experiencia integral del cliente de cada empresa.
ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES
Escuchar al cliente siempre es necesario, siempre es importante y siempre es una consideración.
En base a un guión elaborado de manera conjunta con cada empresa y adaptado a su perfil y necesidades, Quod Solutio evaluará la experiencia y opinión de sus Grupos de Interés (Clientes/Usuarios/Empleados/Accionista/Sociedad/etc.), aportando toda la información necesaria para optimizar los servicios o productos de la empresa.
Al tratarse de un ciclo de mejora continua, la empresa podrá ir evaluando la implementación y eficacia de las medidas propuestas, para así trabajar de manera coherente y homogénea en el progreso de resultados.
Realizamos análisis de datos a todos los niveles, ofreciendo resultados globales y/o:
- Matriz de lealtad.
- Matriz de puntos débiles y fuertes.
- Análisis de Importancia.
- Índice de Promotores Netos (NPS).
- Análisis Comentarios y Sugerencias.
- Distribución de respuestas Agrupadas de Bloques y Atributos por variable de clasificación principal.
- Planes de mejora.
Utilizamos diferentes metodologías y medios de acuerdo a lo que queramos indagar, por teléfono, presencial, sms, web…
FOCUS GROUP
Mediante esta metodología podemos conocer con profundidad la percepción de los clientes. Elegimos “clientes” cualificados para analizar con ellos los procesos de relación con el cliente y la oferta de productos y servicios.
ESTUDIOS DE OPINIÓN DE PROVEEDORES
Se trata e conocer la opinión y visión que tengan nuestros proveedores de nosotros. La metodología es la misma que en la encuesta de satisfacción de clientes.
ENCUESTAS DE EMPLEADOS PARA VALORACIÓN DE NEGOCIO Y PUESTO DE TRABAJO
Con este servicio damos un paso más a la encuesta de clima laboral, consiguiendo la implicación del empleado en su opinión del negocio y del puesto de trabajo.
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CALIDAD PRODUCIDA
La técnica mas relevante para la medición de la calidad producida es la denominada Mystery Shopping. Como en casi todas las actividades, el personal que realiza este tipo de servicio es diferencial a la hora de poder obtener datos fiables.
MYSTERY SHOPPING
Se trata de conocer la aplicación real de los protocolos de atención al cliente que cada entidad tenga previsto para un proceso de pseudocompra.
Consiste en la realización de auditorías llevadas a cabo por personal experto. El auditor se hace pasar por cliente, para así poder valorar la experiencia de una forma integral.
Gracias al empleo de esta técnica, las empresas pueden obtener información de primera mano sobre una de sus grandes preocupaciones: la experiencia integral del cliente, que constituye un hecho diferencial frente a la competencia, y cuya percepción por parte del público resulta un elemento clave para fidelizar a quienes ya son clientes.
Dependiendo de las necesidades a analizar se puede utilizar:
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Mystery Shopper (Presencial, e-commerce y telefónico)
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Mystery Customer
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Mystery Guest
Los beneficios fundamentales de esta técnica son:
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Establecer un método de trabajo ordenado sistemático, que permita identificar adecuadamente áreas de mejora.
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Gestionar los resultados y establecer los planes de acción oportunos para corregir desviaciones.
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Potenciar y comunicar las áreas sobresalientes.
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Mejorar la atención al cliente e incrementar el uso de las técnicas de ventas.
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Posibilidad de compartir las mejores prácticas.
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Incrementar el grado de fidelización de clientes.
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Incrementar, en definitiva, el volumen comercial de la empresa.
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CAMPAÑAS DE TELEMARKETING B2B PARA CAPTACIÓN Y GENERACIÓN DE LEADS
Ofrecemos campañas de telemarketing mediante servicios de Contact Center para empresas que deseen vender más incrementando la captación y la generación de leads cualificados.
Los servicios de Contact Center de Quod generan oportunidades cualificadas B2B que se traducen en concertación de visitas para sus comerciales: incluyen llamadas y envíos de información de alta calidad, segmentados y gestionados muy profesionalmente, para captar clientes potenciales de forma muy precisa y económica.
Las campañas de telemarketing B2B de Quod garantizan resultados debido a nuestra alta profesionalidad y experiencia. Nuestras campañas de telemarketing están destinadas a empresas (B2B) en cualquier zona de España.
Gracias a una campaña de telemarketing con estrategias definidas de forma profesional y personalizada, en Quod podemos captar y generar leads u oportunidades que nos permiten concertar visitas de calidad para el equipo comercial de tu empresa.
SERVICIOS DE CONTACT CENTER CON GARANTÍAS
Los servicios de Contact Center de Quod generan oportunidades cualificadas B2B que se traducen en concertación de visitas para tus comerciales: incluyen llamadas y envíos de información de alta calidad, segmentados y gestionados muy profesionalmente, para captar clientes potenciales de forma muy precisa y económica.
De este modo, el contact center apoya al equipo comercial de tu empresa en la concertación de visitas a las personas adecuadas y, por tanto, con altas probabilidades de éxito comercial.
CAMPAÑAS DE TELEMARKETING PARA EMPRESAS
¿A qué tipo de empresas deseas llegar?¿Con qué tipo de interlocutores te quieres reunir?
Esto es todo lo que tendrás que saber para empezar a vender más con Quod. Las campañas de telemarketing B2B de Quod garantizan resultados debido a nuestra alta profesionalidad y experiencia:
- Disponemos de bases de datos completas y actualizadas.
- El contact center está gestionado por operadores comerciales expertos, estables y formados.
- Diseñamos estrategias personalizadas para cada empresa.
- Nos implicamos profundamente en los proyectos, asumiendo una parte del riesgo con nuestros clientes.
LEAD MARKETING: CAPTACIÓN Y GENERACIÓN DE LEADS
Gracias a una campaña de telemarketing con estrategias definidas de forma profesional y personalizada, en Quod podemos captar y generar leads u oportunidades que nos permiten concertar visitas de calidad para el equipo comercial de tu empresa.
VENDER MÁS
En Quod ofrecemos potentes servicios comerciales y de marketing orientados principalmente al sector B2B.
NUESTRA EXPERIENCIA
Numerosos casos de éxito nos avalan como especialistas en campañas de telemarketing de alto rendimiento mediante contact center.
VISITAS DE CALIDAD
Generamos y captamos leads que se traducen en concertación de visitas de calidad con alta probabilidad para la venta.
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INTELIGENCIA DE MERCADO Y DE LA COMPETENCIA
Es la gestión de las empresas que permite, mediante un flujo permanente de información, conocer en forma más profunda el mercado y el desempeño de la empresa dentro de éste
NUESTRO SCANNER DEL MERCADO
Analiza productos, servicios, competidores. Chequeamos los escenarios posibles que se encontrará un nuevo producto o servicio.
Son estudios de mercado en definitiva con la visión de quien además de la experiencia y la metodología conoce profundamente los sectores en los que trabajamos. Se comparan tanto aspectos cuantitativos como cualitativos
INTELIGENCIA COMPETITIVA
Es un proceso sistemático de recopilación y análisis de información sobre las actividades de los competidores, para apoyar el logro de las metas de la empresa.
NUESTRO OBSERVATORIO DE LA COMPETENCIA
Es un servicio de información continua sobre la estrategia de marketing en el mercado de nuestros competidores.
Utilizamos un conjunto de técnicas que permiten una visión 360 del momento que vive el mercado